廣州如江智能科技有限公司

叫號(hào)機(jī)硬件功能介紹

1. 每臺(tái)取號(hào)機(jī)可連接60窗口，120個(gè)終端；

2. 呼叫器中文顯示，等待人員，窗口地址，未辦人數(shù)；

3. 終端呼叫器自動(dòng)配對(duì)地址，無(wú)需人工增加；

4. 叫器配5V1A電源頭直接220V或者插在主機(jī)上的USB接口即可通電

5. 可支持6塊綜合顯示屏與窗口同步顯示號(hào)碼

6. 立式取號(hào)機(jī)內(nèi)置功放2個(gè)喇叭，無(wú)需外接音響；

7. 取號(hào)機(jī)，呼叫器，LED屏，相互之間為無(wú)線連接，插電即可使用。

豐城政務(wù)服務(wù)大廳正式啟用排隊(duì)叫號(hào)機(jī)

豐城市不動(dòng)產(chǎn)登記中心進(jìn)駐行政服務(wù)中心后，中心大廳辦事群增多，為緩解窗口擁擠和堵塞現(xiàn)象，中心經(jīng)過(guò)數(shù)月準(zhǔn)備正式推出大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向全市群眾，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，改善辦事大廳的辦公秩序，營(yíng)造舒適有序的辦事環(huán)境，提高辦事效率。

考慮到排隊(duì)系統(tǒng)涉及面廣，各種業(yè)務(wù)涉及不同窗口，全部運(yùn)行對(duì)辦事企業(yè)、群眾及窗口都不適用，中心對(duì)系統(tǒng)先在不動(dòng)產(chǎn)中心和窗口進(jìn)行試運(yùn)行。前來(lái)辦理事項(xiàng)的市民，可在工作人員引導(dǎo)下從排隊(duì)叫號(hào)機(jī)拿到號(hào)票，號(hào)票上寫著號(hào)碼、辦理業(yè)務(wù)、受理窗口、等候人數(shù)等，辦事群眾可以根據(jù)智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)及LED顯示屏的溫馨提示，快捷準(zhǔn)確地找到受理相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口，耐心等候辦理。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)推出當(dāng)天出號(hào)137個(gè)，平均等待時(shí)間在10分鐘以內(nèi)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的啟用，有效緩解了辦事群眾在窗口前扎堆等候，辦事環(huán)境吵鬧的情況。同時(shí)，服務(wù)大廳形成了在叫號(hào)區(qū)有工作人員為辦事群眾提供各類業(yè)務(wù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，在叫號(hào)系統(tǒng)的安排下群眾有序辦事的良好辦事環(huán)境，整個(gè)辦事大廳秩序井然，辦事市民更為真切地感受到了豐城市行政服務(wù)中心貼心服務(wù)群眾的真心、真情。

如江科技目前自主研發(fā)、生產(chǎn)、提供的解決方案有智慧大廳聯(lián)網(wǎng)預(yù)約排隊(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、叫號(hào)評(píng)價(jià)器、智慧醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng) 、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、智慧大廳查詢導(dǎo)引系統(tǒng)等解決方案。如江科技取得進(jìn)一步的成功，標(biāo)志著我們的服務(wù)和管理水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。如江科技全體員工愿與各界有識(shí)之士共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來(lái)。

醫(yī)院的叫號(hào)系統(tǒng)：

醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)是我司經(jīng)過(guò)對(duì)醫(yī)院環(huán)境、就診流程、工作流程的大量調(diào)研開(kāi)發(fā)出的一套就診管理的系統(tǒng)，可很好解決病人就診時(shí)排隊(duì)的無(wú)序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問(wèn)題。醫(yī)生只需簡(jiǎn)單按一下呼叫終端的呼叫鍵就可按序呼叫病人前來(lái)就診，避免人工排隊(duì)叫號(hào)。

系統(tǒng)的使用能為醫(yī)院營(yíng)造科學(xué)合理、安靜有序的就診環(huán)境，適用于各類醫(yī)院。系統(tǒng)自成體系，可獨(dú)立運(yùn)行；也能與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)緊密結(jié)合，交互數(shù)據(jù)。

（一）工作流程：

醫(yī)生操作說(shuō)明：

醫(yī)生上班 → 登陸呼叫器 → 按“呼叫”鍵 → 患者前來(lái)就診 → 就診結(jié)束，按“呼叫”鍵，呼叫下一位患者

護(hù)士站處理：

護(hù)士上班，打開(kāi)護(hù)士站管理軟件 → 進(jìn)行一些患者需要的操作，如復(fù)診、優(yōu)先級(jí)、患者選擇醫(yī)生、召回患者、預(yù)約信息管理等

患者等待情況：

患者掛取號(hào) → 到相應(yīng)科室等候區(qū)等候 → 看到顯示屏顯示的信息并聽(tīng)到提示音，即可前去相應(yīng)科室就診。

（二）分診叫號(hào)系統(tǒng)組成

門診分診管理系統(tǒng)由三部分組成：

1、服務(wù)器端程序

1.1安裝在服務(wù)器上，對(duì)分診數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、處理，對(duì)HIS數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)提取；

1.2 為查詢者提供多種數(shù)據(jù)圖表統(tǒng)計(jì)，包括“日?qǐng)?bào)表”、“周報(bào)表”、“月報(bào)表”、“年報(bào)表”等類型報(bào)表。

2、分診臺(tái)程序

安裝在各診區(qū)的分診臺(tái)計(jì)算機(jī)上，對(duì)本候區(qū)所有科室的排隊(duì)叫號(hào)進(jìn)行管理。

3、客戶端程序（醫(yī)生呼叫及顯示）

3.1、醫(yī)生呼叫器

3.2、呼叫及顯示

廣州如江智能科技有限公司是一家致力于醫(yī)院叫號(hào)一體機(jī)、門診叫號(hào)機(jī)、門診叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院分診叫號(hào)管理系統(tǒng)、醫(yī)院取藥呼叫管理系統(tǒng)、大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)、分診排隊(duì)叫號(hào)機(jī)等生產(chǎn)廠家。公司總部廣州市，擁有軟件研發(fā)、配套硬件研發(fā)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，配有服務(wù)中心等相關(guān)部門，憑借自主研發(fā)的高質(zhì)量、高規(guī)格的創(chuàng)新產(chǎn)品，在排隊(duì)叫號(hào)管理行業(yè)中迅速崛起，走在行業(yè)發(fā)展的前端，引領(lǐng)著產(chǎn)品的發(fā)展方向。

公司匯聚的創(chuàng)新人才、優(yōu)質(zhì)的管理與服務(wù)團(tuán)隊(duì)、高質(zhì)的產(chǎn)品形成了強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的各醫(yī)院、體檢中心、行政大廳等行業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用。

如江科技有限公司是一家集研發(fā)、制造、營(yíng)銷于一體。公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、精密的檢測(cè)儀器及一支高素質(zhì)的研發(fā)隊(duì)伍，擁有健全的銷售機(jī)制和良好的售后服務(wù)體系，確保公司產(chǎn)品程度滿足客戶的需求。如江科技主要產(chǎn)品：排隊(duì)機(jī)（排隊(duì)管理系統(tǒng)）、稅務(wù)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、收銀叫號(hào)系統(tǒng)、酒店排隊(duì)叫號(hào)、多種規(guī)格觸摸屏、顯示屏、行業(yè)查詢機(jī)、查詢軟件等。

稅務(wù)局排隊(duì)機(jī)介紹

排隊(duì)機(jī)，又稱電子排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)、發(fā)號(hào)機(jī)。主要用于銀行、醫(yī)院、工商、稅務(wù)、海關(guān)等窗口服務(wù)行業(yè)，客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳后，先從排隊(duì)機(jī)上抽取號(hào)票、在秩序井然的等候區(qū)座位上等待語(yǔ)音呼叫，然后到被呼叫窗口辦理業(yè)務(wù)。

稅務(wù)排隊(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用，可以大大提升窗口服務(wù)行業(yè)人性化管理的形象，系統(tǒng)主要由取號(hào)機(jī)、呼叫器、顯示終端及語(yǔ)音合成系統(tǒng)組成。其中取號(hào)機(jī)為觸摸立式，顯示部分有窗口或柜臺(tái)顯示終端及綜合顯示終端、LED點(diǎn)陣顯示。RJ-Q24型排隊(duì)機(jī)產(chǎn)品的控制模塊為基于windows 架構(gòu)的控制系統(tǒng)，具有豐富的業(yè)務(wù)功能。

功能說(shuō)明：

1、不同的業(yè)務(wù)在觸摸屏對(duì)應(yīng)相應(yīng)按鈕并打印不同的票號(hào)

2、票面的格式及內(nèi)容可由用戶自己編輯設(shè)置

3、單個(gè)打印票面的長(zhǎng)度可以通過(guò)系統(tǒng)預(yù)先約定

4、打印紙用盡可提示

5、4位號(hào)碼顯示，打印號(hào)碼范圍為0000---9999，支持不同號(hào)段設(shè)置

6、票號(hào)打印機(jī)采用日本epson高速熱敏打印機(jī)，排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠家，自動(dòng)切紙

7、支持本地及后臺(tái)控制兩種運(yùn)行模式

8、支持業(yè)務(wù)類型不小于16種

9、通過(guò)rs485連接終端，支持窗口不小于128個(gè)。

槐蔭國(guó)稅排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)上線

為進(jìn)一步提高服務(wù)的水平，日前，濟(jì)南市槐蔭國(guó)稅局推出納稅排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過(guò)科技手段為提高納稅辦事效率找到切入點(diǎn)，受到納稅人好評(píng)。

　　在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，槐蔭國(guó)稅積極梳理重慶璧山國(guó)地稅在納稅服務(wù)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，推出了納稅排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。該系統(tǒng)將辦稅服務(wù)廳排隊(duì)機(jī)、窗口評(píng)價(jià)器和“掌稅通”手機(jī)辦稅軟件聯(lián)網(wǎng)。納稅人從被叫號(hào)到業(yè)務(wù)辦理完畢，全程等候、辦理時(shí)間及服務(wù)評(píng)價(jià)都被記錄，實(shí)現(xiàn)對(duì)辦稅效率及納稅人滿意度的及時(shí)掌握。