廣州如江智能科技有限公司

如江科技排隊機 一鍵告別漫長等待

排隊機是廣泛應(yīng)用于政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等多個領(lǐng)域行業(yè)提供的服務(wù)終端。為減少長期以來，人們在服務(wù)大廳里辦理各項服務(wù)業(yè)務(wù)排隊人多、擁擠、排隊時間長，極大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客，為改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。用自助排隊機，配以輔助制度，就能較好地化解“排隊之亂”。從表面上看，各大服務(wù)廳引入的只是一種機器，但實質(zhì)上是一種全新的管理機制。

如江科技排隊機

1．液晶顯示排隊取號界面，系統(tǒng)支持99臺聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號；

2．觸摸業(yè)務(wù)按鈕，系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)自動打印排隊號票；

3．VIP客戶可通過磁卡、對接用戶數(shù)據(jù)庫等方式識別；

4．取號時間、取號數(shù)量、隊列號段、顯示隊列等待人數(shù)等可靈活設(shè)置；

5．排隊管理系統(tǒng)與評價系統(tǒng)無縫鏈接，柜員操作終端可共用，銀行叫號排隊機廠家，各項排隊數(shù)據(jù)統(tǒng)計和評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計合二為一方便用戶查詢；

6．系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、綜合信息屏、窗口條屏、大屏幕等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊信息； 

如江科技有限公司，專業(yè)從事智能自助填單系統(tǒng)、排隊管理系統(tǒng)、服務(wù)評價系統(tǒng)、叫號排隊機、LED顯示屏等產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷及服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司貫徹可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，下設(shè)行政人事部、財務(wù)管理中心、綜合業(yè)務(wù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)中心、銷售中心、質(zhì)量控制中心、工程客服中心、維修中心9個職能部門，實行人性化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理模式，公司主要產(chǎn)品均已通過國家CCC認證并在全國各地建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系，大程度滿足客戶的需求。

廣州如江智能科技有限公司，是一家集研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)，如江科技專業(yè)于點餐叫號系統(tǒng)、自助點餐機、餐廳排隊取號機、排隊機等自助設(shè)備軟硬件的研發(fā)生產(chǎn)，系統(tǒng)簡約性高、兼容性強、功能強大，行銷各個省市。  

餐廳排隊叫號系統(tǒng)特點：

多隊伍管理：通過對門店的了解，可以分：包間、大桌、小桌3個隊伍，隊伍的增減和名稱可自行修改。等位信息一目了然，每個隊伍的下一號、在等待的桌數(shù)，方便客戶了解。

自動打印等號單：餐廳排隊叫號系統(tǒng)設(shè)備內(nèi)置了打印機，發(fā)出新號的時候自動打印等號單（類似銀行排隊叫號系統(tǒng)），等號單上可以打印等號單及前面還有幾桌在等待。

菜品預(yù)選功能：在觸摸屏上可以展示菜品圖片，對于等位的客人是一個很好的宣傳；

統(tǒng)計分析功能：針對等號業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，可以看到一段時間以來等位客人的時長、高峰期人數(shù)、哪一類（如包間、大桌、小桌）的平均等待時長、等待桌數(shù)，這樣就能夠有助于改變餐臺的組合，例如發(fā)現(xiàn)小桌等待指數(shù)較高，接下來就可以將一些大桌換為數(shù)量較多的小桌。

短信通知功能：在排隊過程中，在快輪到某個號碼時，餐飲排隊叫號軟件會發(fā)短信提示客人準(zhǔn)備就餐。  快餐店管理經(jīng)驗：餐廳排隊叫號系統(tǒng)實現(xiàn)良好就餐體驗傳統(tǒng)中餐廳容易遭到客訴、讓顧客氣氣憤的兩個問題就是：1）菜漏做。顧客點完菜，半天沒上，顧客追查，發(fā)現(xiàn)還沒做！顧客2）次序混亂、上錯菜。“我的飯怎么還不上，在我后面點的人都吃上了！”分析以上造成客訴的原因，主要是管理方式陳舊，管理手段缺乏。老板要么不重視，要么重視了也沒辦法，疲于奔命，歸集為餐飲不好做?！?/span>

餐廳排隊叫號系統(tǒng)跟銀行的排隊叫號系統(tǒng)類似，餐廳排隊叫號系統(tǒng)會自動將相同的菜歸類，并語音播報：“新增排骨飯2份”，備餐員不抬頭也能聽到菜品的信息，很便捷很人性化。備餐員備好餐后，跟顯示屏逐一核對，根據(jù)菜名和數(shù)量，點擊呼叫，取餐口的電視會播報：“請392、396號顧客取排骨飯”，配合吸頂音箱，還可以定制語音。

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司具有專業(yè)與規(guī)模的觸控排隊機設(shè)備研發(fā)、銷售及觸控技術(shù)服務(wù)的高科技企業(yè)。公司始終堅持“客戶至上、精益求精、服務(wù)完善”的核心價值觀。通過持續(xù)創(chuàng)新、卓越運作和精細管理，為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，不斷追求客戶、員工、合作伙伴和公司的共同發(fā)展。

公司主營產(chǎn)品：排隊機系統(tǒng)、排隊機叫號系統(tǒng)、一體機排隊機、排隊機軟件、叫號排隊機等產(chǎn)品開發(fā)開發(fā)等，公司全系列觸控排隊叫號產(chǎn)品及軟件已被廣泛應(yīng)用政府、金融、移動、醫(yī)院、房產(chǎn)、旅游、展館等相關(guān)行業(yè)，并得到客戶的一致認可和好評。

二、取號排隊機產(chǎn)品參數(shù)

機柜質(zhì)材： 全鋼板，金屬烤漆

主    控： 工控J1900四核四線程2GHz 主板 2G內(nèi)存32G固態(tài)硬盤

操作系統(tǒng)： Windows XP/7

顯 示 器： 17、19寸LED液晶顯示器

觸 摸 屏： 17、19寸紅外觸摸屏

打 印 機： M-T532

打印速度： 200mm/sec

打印紙寬： 80mm

切刀壽命： 于100萬次

電    源： AC220V 50HZ

其    他： 可內(nèi)置磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機柜需定做）

三、排隊機介紹

如江科技智能排隊機，又稱電子排隊機、叫號機、發(fā)號機。其全稱是：排隊機管理系統(tǒng)（電子排隊系統(tǒng)）。主要用于銀行、醫(yī)院、工商、稅務(wù)、海關(guān)等窗口服務(wù)行業(yè)，客戶進入營業(yè)廳后，先從排隊機上抽取號票、在秩序井然的等候區(qū)座位上等待語音呼叫然后到被呼叫窗口辦理業(yè)務(wù)。

如江科技排隊機管理系統(tǒng)的優(yōu)勢、特點

1、一臺取號排隊機聯(lián)接的業(yè)務(wù)窗口可擴充至95個。

2、外形新穎、現(xiàn)代、美觀，可優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升窗口行業(yè)營業(yè)大廳的形象。

3  柜員控制器、顯示屏呼叫客戶到窗口辦理業(yè)務(wù)，避免插隊現(xiàn)象，大廳秩序井然。

4、自由組合：觸摸式取號機；懸掛、壁掛窗口顯示屏，美觀大方。

5、柜員控制靈活：叫號排隊機柜員可通過控制器進行重復(fù)呼叫、暫停服務(wù)和轉(zhuǎn)移呼叫。

6、語音、數(shù)字提示：客戶取票后，有語音播報和顯示屏顯示到相應(yīng)窗口。

7、統(tǒng)計分析管理：可選購管理軟件，通過PC電腦統(tǒng)計各窗口的工作情況。

8、方便與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行集成：由于采用了開放式的設(shè)計架構(gòu)，系統(tǒng)為其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供了標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用接口，例如：為PC終端客戶提供了虛擬呼叫器，既節(jié)省了客戶的投資，同時又使客戶的系統(tǒng)成為了一個有機的整體。

9、排隊機系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自檢功能，斷電后系統(tǒng)可以自動恢復(fù)數(shù)據(jù)。